Ervaringen van The BrownPaper Company B.V. op het gebied van Operationaliseren strategie

Herken jij het ook? Al maanden werken jullie aan de nieuwe strategie. Goed en gedegen onderzoek wijst uit dat het echt een goede strategie is. En maanden na een inspirerend betoog aan alle medewerkers over de nieuwe strategie is er nog niet veel veranderd.

Implementeren is een vak. met 20 jaar ervaring hebben wij al menig strategie laten werken, hand in hand met management en medewerkers.


promo


Resultaatgedreven organisatie en mensen met eigenaarschap

Verbeterteams en het management zijn begeleid in het werken met resultaat voor ogen. Bovenliggend zijn twee resultaatgebieden gedefinieerd: - Samenwerking - elkaar beter maken - Operationeel resultaat - Leiderschap heeft gewerkt aan ruimte geven zodat medewerkers hun verantwoordelijkheid konden nemen. Medewerkers hebben gewerkt aan kleine ontwikkelingen door te voeren in plaats van alles in een keer. Door iedereen binnen zijn eigen invloedssfeer en verantwoordelijkheid te laten werken aan de bedrijfsdoelen …



Bekijk hele ervaring

Zakelijke dienstverlening

Faciliteren van mens en resultaatgerichte aansturing

De klanttevredenheid is voor het eerst sinds jaren boven doel, een stijging van 24% t.o.v. voorgaande jaar. Over de kwaliteit zijn de klanten zeer te spreken. Uptime verhoging van 7%, afkeur reductie van 40% & conversiekost reductie van 14%. Een parkeerplaats op ieder moment van de dag (= contractor reductie met 50%) Houding, Gedrag van een gedesillusioneerde organisatie naar een fitte organisatie, waar mensen weer met plezier naar hun werk …



Bekijk hele ervaring

Hypotheekmarkt

Verhogen kwaliteit en resultaatgerichte aansturing

De effectiviteit van commerciële afspraken is sterk gestegen (van 1 naar 10 per week), de conversieratio is gegroeid van 16% naar structureel boven de 23% en de cross-sell % is van 10% naar een kleine 50% gegaan. De gerealiseerde groei in obligo is daarmee verdrievoudigd ten opzichte van de nulmeting.



Bekijk hele ervaring
Diensten
Creëren van een lerende organisatie
Bottom up change
Digitale innovatie cultuur
Operationaliseren strategie
Verbeteren klanttevredenheid
Expertises
Operational excellence
Proces Innovatie
Business Model Innovatie
Business Model Transformatie
Employee Journey Analysis
Customer Journey Analyse
Innovatie Cultuur advies
Innovatie Management
Implementatieplan